Ein Nutzerkonto dient als Identitätsnachweis sowie zur Authentifizierung bei der Online-Beantragung von Verwaltungsleistungen. Nach einmaliger Registrierung sollen sich die Nutzer*innen künftig mit ihrem Nutzerkonto gegenüber allen im Portalverbund registrierten, digitalen Verwaltungsleistungen authentisieren können. Für Nordrhein-Westfalen steht für die Authentifizierung das Servicekonto.NRW zur Verfügung.